Ce que vous recevez selon le canal choisi
Le canal choisi détermine le délai de réponse. Le chat en direct connecte à un agent en 1 à 3 minutes. Un e-mail envoyé à support@megapari.com reçoit une réponse en 2 à 12 heures et convient aux demandes nécessitant une pièce jointe. Le bot Telegram @Megapari_Supportk_bot répond instantanément aux questions courantes et transfère vers un agent humain si nécessaire. Les lignes +44 1863 440 619 et +357 800 92576 permettent un contact vocal direct.
| Canal | Délai de réponse |
| Chat en direct | 1 à 3 minutes |
| E-mail (support@megapari.com) | 2 à 12 heures |
| Bot Telegram (@Megapari_Supportk_bot) | Immédiat, transfert humain si besoin |
| Téléphone (+44 1863 440 619 / +357 800 92576) | Selon disponibilité de la ligne |
Comment préparer votre demande et à quelle heure nous joindre
Avant de contacter le support, réunissez votre identifiant de compte ou l’adresse e-mail d’inscription, une description précise de l’opération concernée (dépôt, retrait, bonus) et, pour un litige de paiement, une capture d’écran de la transaction. Les demandes de vérification d’identité ou de litige de paiement sont mieux traitées par e-mail, qui permet de joindre des pièces justificatives ; les questions générales sur les jeux ou les règles de bonus sont résolues plus rapidement par chat en direct ou par le bot Telegram.
Le support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, couvrant en continu le fuseau horaire d’Abidjan (UTC+0), y compris les jours fériés.
Adresse e-mail du service client
support@megapari.com reste le canal de référence pour toute demande écrite nécessitant un suivi ou des pièces jointes.